Anfang 2024 startete 3XNest offiziell ein aktualisiertes globales After-Sales-Support-System als Reaktion auf die steigende internationale Nachfrage.Das neue System unterstützt jetzt vier Hauptsprachen, Chinesisch, Arabisch und Spanisch und erstreckt sich über Südostasien, den Nahen Osten, Afrika und Südamerika, um den Bedürfnissen eines wachsenden globalen Kundenkreises gerecht zu werden.
Zu den wichtigsten Verbesserungen gehören: eine neu eingeführte Online-Plattform zur Fehlerbehebung, standardisierte Installationsvideo-Tutorials, Echtzeit-Service-Tracking und Remote-Technische Unterstützung.Premium-Kunden haben auch Zugang zu einer 24/7 Support-HotlineZusätzlich können Nutzer jetzt einen QR-Code scannen, um sofort personalisierte technische Dokumente herunterzuladen, wodurch der Supportprozess effizienter und benutzerfreundlicher wird.
Nach internen Daten stiegen die Kundenzufriedenheitsbewertungen innerhalb des ersten Monats der Umsetzung um 27%.stabil, und professionelle Dienstleistungen weltweit.
Anfang 2024 startete 3XNest offiziell ein aktualisiertes globales After-Sales-Support-System als Reaktion auf die steigende internationale Nachfrage.Das neue System unterstützt jetzt vier Hauptsprachen, Chinesisch, Arabisch und Spanisch und erstreckt sich über Südostasien, den Nahen Osten, Afrika und Südamerika, um den Bedürfnissen eines wachsenden globalen Kundenkreises gerecht zu werden.
Zu den wichtigsten Verbesserungen gehören: eine neu eingeführte Online-Plattform zur Fehlerbehebung, standardisierte Installationsvideo-Tutorials, Echtzeit-Service-Tracking und Remote-Technische Unterstützung.Premium-Kunden haben auch Zugang zu einer 24/7 Support-HotlineZusätzlich können Nutzer jetzt einen QR-Code scannen, um sofort personalisierte technische Dokumente herunterzuladen, wodurch der Supportprozess effizienter und benutzerfreundlicher wird.
Nach internen Daten stiegen die Kundenzufriedenheitsbewertungen innerhalb des ersten Monats der Umsetzung um 27%.stabil, und professionelle Dienstleistungen weltweit.